Aceasta politca se aplica comenzilor efectuate pe www.power-dynamic.ro. Magazinul comercializeaza seifuri profesionale si livreaza pe teritoriul Romaniei.

1. Dreptul de retur in 14 zile calendaristice

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta, clientii persoane fizice au dreptul de a returna produsele achizitionate, fără a invoca un motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.

2. Conditii generale pentru returnare

• Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat.
• Nu trebuie sa prezinte urme de utilizare, zgarieturi, lovituri, urme de montaj sau alte deteriorari.
• Se returneaza in ambalajul original, cu toate accesoriile si documentele (factura, certificat de garantie, manuale etc.).
• Produsele personalizate la cererea clientului (de ex.: modificari mecanice, vopsire, inscriptionare, montaj la locatie) nu pot fi returnate.
• Costurile de retur sunt suportate de cumparator, cu exceptia cazurilor de produs livrat gresit sau cu defect de fabricatie.

3. Procedura de returnare

Pentru a solicita returul, va rugam sa ne contactati in scris la adresa: office power-dynamic.ro si sa mentionati:

• Numele complet si numarul comenzii;
• Denumirea produsului returnat;
• Motivul returnarii (optional);
• Optiunea: returnarea contravalorii sau inlocuirea cu un alt produs.

Dupa confirmarea cererii, produsul se expediaza prin curier la adresa indicata de reprezentantul Power Dynamic Technology SRL.

4. Rambursarea contravalorii

• Rambursarea se efectueaza in cel mult 5 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.
• Plata se face exclusiv prin transfer bancar in contul indicat de client.
• Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea pana la primirea produsului sau a dovezii expedierii lui.

5. Produse care nu pot fi returnate

Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014, nu se accepta retur pentru:

• Produse confectionate dupa specificatiile clientului sau personalizate;
• Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de protejare a integritatii sau sigurei functionari (ex.: produse montate definitiv la locatie);
• Produse montate, utilizate sau deteriorate ulterior livrarii.

6. Produse livrate gresit sau defecte

Daca produsul livrat este defect sau nu corespunde comenzii, contactati-ne imediat la office power-dynamic.ro Vom inlocui produsul sau vom rambursa suma integrala, inclusiv costurile de transport.

Mihai Ungureanu,
General Manager.